FAQ Software
- Auf welchem Betriebssystem ist die Software lauffähig?
- Die Software ist auf den Betriebssystemen Windows XP, Windows Vista und Windows 7 funktionsfähig.
- Gibt es die Software als Stand-alone Version (Einzelplatzversion) oder Netzwerkversion?
- Die Software ist wahlweise als Einzelplatzversion wie auch als Netzwerkversion basierend auf einer SQL-Datenbank verfügbar. Die Netzwerkversion ist als Client-Server Anwendung konzipiert und auch als eine "concurrent-user"-Lizenz erhältlich. Bei der concurrent-user-Lizenz kann die Installation auf mehreren Rechnern erfolgen, die Zugriffsrechte werden anschließend von einem Lizenzdienst auf Ihrem Server gesteuert. Für die Funktion der Netzwerklizenz ist ein Microsoft SQL-Server ab Version 2000 erforderlich, um die SQL- Datenbank zu hinterlegen. Es ist auch die Verwendung von Microsoft Freeware möglich, wobei aber unter Umständen Funktionseinschränkungen zu beachten sind.
- Ggfs. welche Datenbank wird verwendet, in welcher Version?
- Bei einer Einzelplatzlizenz wird eine ACCESS Datenbank verwendet, bei einer Netzwerklizenz eine MS-SQL Datenbank.
- Fallen gesonderte Kosten für Wartung und Support der Software an, wenn ja in welcher Höhe?
- Falls Wartung und Support erwünscht sind, dann fallen Softwareservicegebühren von 10 €/Monat je Lizenz an. Für neue Nutzungsprofile oder auch über die Fortschreibung und Wartung herausgehende Versionsänderungen (sog. Upgrades) fallen weitere Kosten an.
- Ist mit laufenden Betriebskosten für die Software zu rechnen, wenn ja in welcher Höhe?
- Falls Wartung und Support erwünscht sind, dann fallen Softwareservicegebühren von 10 €/Monat je Lizenz an.
- Gibt es regelmäßige Updates zu dieser Software?
- Ja, mindestens für jeweils neue Steckbriefversionen (voraussichtlich somit mindestens jedes Jahr).
- Gibt es eine Hotline bei technischen Problemen mit der Software? Wie und auf welche Weise (Tel./Mail) ist diese erreichbar?
Technische Hotline
Telefon: 0711-722322-55
Fax: 0711-722322-99Montag bis Freitag von 09:00 - 12:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Oder schreiben Sie eine E-Mail an software(at)dgnb.de
- Besitzt die Software Schnittstellen zu anderen Applikationen? Wenn ja welche?
- Schnittstellen für einen Datenimport sind vorgesehen, für einen Datenexport bereits vorhanden.
- Welche Arten von Software-Updates gibt es (update, upgrade / add-on, patch..) und was beinhalten diese?
- Es wird Updates zu neuen Programm- und Kriterienversionen voraussichtlich mindestens einmal pro Jahr geben. Diese Updates sind bereits durch den Servicevertrag abgedeckt.
- Auf welchem Weg erfahren die Softwarebesitzer davon und wie geht der jeweilige „Update“ vor sich?
- Die Kunden erhalten eine E-Mail mit einem link unter dem sie auf das Update zugreifen können.
- Systemvoraussetzung
- Bei der DGNB Zertifizierungssoftware handelt es sich um ein in der Microsoft-Welt entwickeltes Berechnungsverfahren zum Einsatz in folgenden Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista und Windows 7. Der erforderliche Festplattenspeicher ist im Wesentlichen abhängig von der Größe der hinterlegten Datenbanken, Dateien und Fotos. Bei Erwerb einer Netzwerklizenz ist es ein Microsoft-SQL-Server ab Version 2000 erforderlich, um die SQL Datenbank zu hinterlegen.